Consultez notre guide d'installation en ligne.

Vous pouvez connecter votre PC à l'aide d'un câble Ethernet dans tous les cas, c'est le plus stable et le plus rapide. Sinon, vous pouvez vous connecter en WIFI sur les PC compatibles, veillez à bien connecter les antennes le cas échéant. Vous pouvez ajouter une carte ou une clé wifi USB sur les PC n'en ayant pas déjà pour y avoir accès.

Vérifiez que vous avez correctement branché votre PC à l'aide de la section "Comment installer mon PC ?". Assurez vous d'appuyer sur le bon bouton de démarrage du PC, et pas sur n'importe quel bouton. Il se trouve généralement en façade, sur le dessus ou parfois sur le côté du boitier. Certains boutons sont dédiés au rétroéclairage uniquement.

Vérifiez que vous avez correctement branché vos écrans sur la carte graphique et non sur la carte mère ! C'est une erreur très commune. Tous vos écrans doivent être branchés sur votre carte graphique pour que celle ci prenne le relais sur l'affichage. Assurez vous que la source de vos écrans est bien réglée via leurs menus et que les câbles sont assez enfoncés.

Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et sur les fiches produit, la licence Windows n'est pas incluse pour vous faire des économies (150 à 250€ économisés). Ce n'est pas obligatoire, le PC peut fonctionner sans licence et sans limite de temps. En revanche, certains réglages de personnalisation sont bloqués. Vous pouvez vous procurer une simple clé d'activation en ligne pour quelques euros et l'activer vous même via ce tutoriel : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/249-activer-windows-10/

Oui, ce profil de fréquence de mémoire est activé sur tous les PC. Il permet d'utiliser le plein potentiel de vos barettes de RAM. Ce réglage est accessible depuis le BIOS de votre carte mère.

En cas d'instabilités, vous pouvez le désactiver pour voir si cela résout le problème.

Vérifiez que vous avez correctement branché votre appareil audio et qu'il fonctionne. Nous vous recommandons de les brancher à l'arrière du PC sur les ports de la carte mère pour un meilleur signal. Veuillez bien respecter l'ordre des ports jack indiqué sur la carte mère et son manuel.

Rose = Microphone, Vert = Son

Oui, les pilotes sont toujours installés sur nos PC, vous n'avez pas besoin de le faire vous même ! Vous pouvez toutefois les mettre à jour au fil du temps lorsqu'il y aura des nouvelles versions disponibles via leurs logiciels respectifs : Nvidia APP pour les cartes graphiques NVIDIA; ou AMD Radeon Software pour les cartes graphiques AMD.

Il est important de nettoyer son PC régulièrement pour éviter l'accumulation de poussière à l'intérieur. Cela permet de garder un PC propre et d'éviter les surchauffes et donc les baisses de performances et freezes. Évitez l'utilisation de liquides ! Suivez notre guide de nettoyage.

Oui, nos PC sont conçus pour être évolutifs ! Vous pourrez donc sans problèmes rajouter de la mémoire ou du stockage supplémentaire avec le temps. Attention toutefois, le remplacement d'une pièce vous fera perdre la garantie ! Nous vous conseillons d'attendre que le PC ne soit plus sous garantie pour effectuer des changements de processeur, carte graphique, boitier, etc.

Tous nos PC sont garantis 2 ans, conformément à la garantie légale de conformité. Cette durée est extensible à 3 ans avec l'extension de garantie proposée lors de la commande. La garantie couvre les pannes liées au matériel (pièce défectueuse). En revanche elle ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à l'usure normale du produit. Pour plus d'informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.

Nous recommandons de ne pas installer d'antivirus supplémentaire dans la plupart des cas, Windows Defender déjà installé est suffisant pour une utilisation quotidienne, à condition bien sûr de rester prudent et ne pas installer n'importe quoi sur son PC. Si toutefois vous souhaitez opter pour un antivirus premium (payant), nous recommandons Kaspersky ou BitDefender uniquement. Évitez tous les autres antivirus, surtout Avast, Avira, AVG, Norton, McAfee...

Oui, c'est recommandé, mais pas forcément obligatoire. Attention, éteindre correctement son PC se fait uniquement depuis le bouton démarrer Windows / "Arrêter". N'arrêtez pas votre PC en appuyant sur le bouton POWER de la façade, vous risquez de l'endommager !

Un redémarrage de temps en temps permet aussi de corriger d'éventuels problèmes et de faire les mises à jour du système. (bouton démarrer Windows / "Redémarrer")

Pour toute autre question, veuillez nous contacter.